Veelgestelde Vragen
Alles wat je wilt weten over onze missie en onze chocolade.
Hoe wordt mijn chocolade verzonden?
Wij versturen onze repen via PostNL. Bestel je op werkdagen voor 21:00 uur? Dan heb je jouw chocolade meestal de volgende dag al in huis.
Is de chocolade van Tony's Chocolonely 100% slaafvrij?
Onze missie is om alle chocolade wereldwijd 100% slaafvrij te maken. We werken direct samen met boerencoöperaties en betalen een hogere prijs om kinderarbeid en moderne slavernij uit te bannen.
Kan ik gepersonaliseerde wikkels bestellen?
Zeker! In onze 'Maak je eigen reep' tool kun je zelf een wikkel ontwerpen met je eigen tekst, foto's en kleuren. Perfect als uniek cadeau.
Wat moet ik doen als mijn chocolade gesmolten is aangekomen?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem direct contact op met onze klantenservice (de Chocofoon) met een foto van de zending, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Zijn er veganistische opties beschikbaar?
Ja, we hebben verschillende vegan repen in ons assortiment, zoals onze Pure Pecan Kokos en Puur Amandel Zeezout. Check altijd de ingrediëntenlijst op de wikkel voor de actuele informatie.
Waarom zijn de blokjes in de repen ongelijk verdeeld?
Onze repen zijn ongelijk verdeeld om te laten zien dat het er in de chocoladewereld nog steeds ongelijk aan toe gaat. De winst in de keten is namelijk niet eerlijk verdeeld.